Uslovi kupovine

EXCLUSIVE LINGERIE doo vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svog portala u skladu sa dole navedenim USLOVIMA KORIŠĆENJA. Uslovi korišćenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge našeg Web portala. Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji segment portala, kao i da prihvataju korišćenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

NAŠI PODACI

EXCLUSIVE LINGERIE DOO
Put srpskih branilaca 186, 78000 Banja Luka
Tel/Fax: +387 51 385 400, 385 500
E-mail: prodaja@exclusive-lingerie.rs.ba
Broj računa: 1610450004340011
Matični broj: 1403141
PIB: 400843980000

USLOVI KORIŠĆENJA

Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu prezentaciju. EXCLUSIVE LINGERIE Vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog portala koje je podložno niže navedenim Uslovima korišćenja. Uslovi korišćenja se primjenjuju na sve naše sadržaje i usluge. Korišćenjem bilo kojeg segmenta portala, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima, kao i da prihvataju korišćenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Opšte odredbe 

Na osnovu odredbe čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 6/12, 63/14) i čl. 43. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik BiH 25/06) EXCLUSIVE LINGERIE doo Banja Luka, svoje cijenjene kupce koji robu kupuju putem našeg intenet portala

OBAVJEŠTAVA

- da se prodaja robe putem našeg internet portala obavlja u okviru registrovanog privrednog društava EXCLUSIVE LINGERIE doo, Banja Luka, adresa za reklamacije je: prodaja@exclusive-lingerie.rs.ba ;

- da se osnovna obilježja robe mogu naći na našem Web portalu;

- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko našeg Web portala smatra prodajom na daljinu;

- da roba koja se prodaje putem Web portala posjeduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namjenom; 

- da je prodajna cijena robe naznačena uz svaki artikal;

- da je isporuka besplatna za sve porudžbine vrijednosti preko 99KM. Za sve kupovine u vrijednosti ispod 99KM, iznos poštarine je 11,00KM;

- kupljenu robu isporučujemo u roku do 5 radnih dana putem kurirske službe Express one ;

- da potrošač robe koji kupuje putem našeg Web portala, može platiti svoju narudžbu pouzećem, gotovinski u trenutku isporuke ili bankovnim nalogom na naš žiro račun;

- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;

- da u slučaju povrata ili zamjene robe ostvaruje uslove koji su propisani uslovima o povratu robe.

EXCLUSIVE LINGERIE vrši administraciju iz svog sjedišta u Bosni i Hercegovini. Ni na koji način ne izjavljuje da su materijali ili usluge na ovoj lokaciji prikladni ili dostupni za korišćenje izvan Bosne i Hercegovine, a pristupanje iz područja gde je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno. Nije dopušteno korišćenje ili izvoz, odnosno uvoz, radi izvoza materijala ili usluga na ovoj lokaciji niti bilo koje kopiranje ili prilagođavanje u suprotnosti sa važećim zakonima ili propisima uključujući, bez ograničenja, izvozne zakone i propise Bosne i Hercegovine. Ako odlučite da pristupite ovoj lokaciji izvan Bosne i Hercegovine, to radite na sopstvenu inicijativu i smatrate se odgovornim za poštovanje važećih lokalnih zakona. Ovi Uslovi se tumače u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine i neće se primjenjivati načela o rješavanju neusaglašenosti zakona. Neki od artikala oglašenih na našem webportalu su intelekutalno vlasništvo EXCLUSIVE LINGERIE doo Banja Luka, i svako nepropisno postupanje u suprotnosti je sa pravilima intelektualnog vlasništva i podliježe zakonskim sankcijama.

EXCLUSIVE LINGERIE može izmjeniti ove Uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali Uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obavezujući. Određene odredbe ovih Uslova mogu se zamijeniti izričito navedenim pravnim obavještenjima i uslovima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.

MATERIJAL KOJI PROSLJEĐUJE KORISNIK (komentari i drugi sadržaji) 

Lični podaci koje proslijedite našem webportalu u svrhu dobijanja proizvoda biće tretirani u skladu sa zaštitom privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvrjedljivih, klevetničkih, opsesivnih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.

EXCLUSIVE LINGERIE na ovoj lokaciji ne želi od Vas da prima povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno da raspolaže. Svi materijali, informacije ili druga saopštenja koja prenosite ili šaljete na ovu lokaciju neće se smatrati povjerljivim i onima kojima se ne može slobodno raspolagati. EXCLUSIVE LINGERIE nema nikakve obaveze prema ovim saopštenjima. Naši zaposleni mogu da kopiraju, otkrivaju, distribuiraju, primjenjuju ili na drugi način koriste saopštenja i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale u njima sadržane za bilo koje odnosno za sve komercijalne i nekomercijalne svrhe.
Naravno, u ovu grupu podataka ne spadaju vaši lični podaci. Njih, u skladu sa zaštitom privatnosti, koristimo samo za internu upotrebu, ne objavljujemo niti prosljeđujemo trećim licima, već koristimo isključivo za potrebe obrade vaših narudžbi.

IZBOR PROIZVODA

Da bi Vam bila omogućena kupovina na našem sajtu nije obavezno da morate biti registrovani korisnik.  Prilikom korišćenja našeg Web portala jednostavim prelazom preko grupa kolekcija možete doći do željenog proizvoda. Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu prema boji i veličini, primjetićete da postoji dugme „DODAJ U KORPU“. Kada kliknte to dugme bićete obaviješteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. 

SADRŽAJ KORPE

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu sajta otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz korpe ili povećati broj željenih proizvoda.

PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE

Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na vrhu stranice u desnom uglu kliknete na ikonicu korpe, prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u korpu. Biće Vam zatraženo da se ulogujete na svoj profil ili da se registrujete. Formular koji popunjavate prilikom registracije neophodno je popuniti samo jednom, a svaki naredni put dovoljno je samo da se ulogujete na svoj nalog. Nakon toga, otvoriće se stranica za zaključenje kupovine. Ukoliko ste se predomislili u vezi sa kupovinom, artikle možete izbaciti iz korpe klikom na dugme X pored proizvoda. Pretraživanje možete nastaviti i dodavati druge proizvode. Na Vašu korpu se možete vratiti sa svake stranice klikom na ikonu korpe u gornjem desnom uglu.

ODABIR NAČINA PLAĆANJA

Narudžbu možete platiti samo pouzećem kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom u domaćoj valuti. Navedene cijene na web portalu su u konvertibilnim markama (KM ili BAM).  

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Klikom na dugme POTVRDI, prikazaće Vam se obavještenje o uspješno poslatoj porudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom registracije, uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila prodaja@exclusive-lingerie.rs.ba

RASPOLOŽIVOST PROIZVODA

Sve narudžbe proizvoda su podložne raspoloživosti. U tom smislu, ako postoje poteškoće u vezi s isporukom proizvoda ili ako na zalihama nema više artikala, zadržavamo pravo da Vam pružimo informacije o zamjenskim proizvodima jednakog ili boljeg kvaliteta i vrijednosti proizvoda koju naručujete. 

ODBIJANJE OBRADE PORUDŽBINE

Zadržavamo pravo na uklanjanje proizvoda s ovog web portala u svakom trenutku, kao i na uklanjanje ili izmjenu svih materijala ili sadržaja sa web portala. Iako ćemo uvijek učiniti sve što je u našoj moći da obradimo sve narudžbe, može doći do vanrednih okolnosti koje nas prisiljavaju na odbijanje obrade porudžbine nakon slanja Potvrde porudžbine. Zadržavamo pravo da to učinimo u svakom trenutku. Ne snosimo odgovornost prema Vama ili nekoj trećoj strani za uklanjanje proizvoda s ovog web portala ili za uklanjanje ili izmjenu materijala ili sadržaja s web portala, ili za nemogućnost obrade narudžbe nakon što smo poslali Potvrdu narudžbe.

ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Korištenjem aplikacije na našem online portalu, fizička lica daju izričitu saglasnost kompaniji Exclusive lingerie d.o.o. kao kontroloru ličnih podataka da iste prikuplja i obrađuje u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. Glasnik BiH“ br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011) i to u svrhe online kupovine:

       Korišćenjem aplikacije na našem web portalu, fizička lica daju izričitu saglasnost Društvu kao kontroloru ličnih podataka za prikupljanje i obradu njihovih ličnih podataka koje učine dostupnim registracijom na stranicu Kontrolora radi obavljanja online kupovine.

Ovlaštena lica podatke mogu obrađivati u svrhu kreiranje baze kupaca koji kupovinu vrše online putem web stranica kontrolora, radi dostave poručenih artikala kao i za potrebe slanja promotivnih ponuda i drugih obavještenja putem sms-a, poštanske pošiljke, mail-a i ostalih elektronskih servisa odnosno u svrhe direktnog marketinga.

Fizička lica koja svoje lične podatke učine dostupnim registracijom na web stranici Kontrolora daju izričitu saglasnost Društvu da prikuplja, bilježi, razvrstava, koristi i organizuje njihove lične podatke i to: ime, prezime, e-mail adresa, pol, adresa i mjesto stanovanja, broj telefona i datum rođenja.

Registracijom radi obavljanja online kupovine putem web stranice Kontrolora fizičko lice daje saglasnost za to da ovlaštena lica u okviru Društva ličnim podacima slobodno pristupaju i iste obrađuju u gore navedenu svrhu obrade.

Prihvatanjem ovih uslova izjavljujete da razumijete i prihvatate da se Vaši lični podaci čine dostupnim trećim stranama kao što su društva za transport robe, kao i društva angažovana na izradi web stranica.

Prihvatanjem ovih uslova korištenja izjavljujete da razumijete i prihvatate da se Vaši lični podaci pohranjuju na cloud-u koji se nalazi kod obrađivača ličnih podataka, a koji se nalazi u Kanadi.

Saglasnost za prikupljanje i obradu ličnih podataka, a u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH se daje isključivo u gore navedene svrhe obrade, te se u drugu svrhu ne može upotrijebiti.

Fizička lica mogu datu saglasnost u bilo kojem trenutku povući bez dodatnog obrazloženja te tražiti brisanje ličnih podataka i to slanjem opoziva saglasnosti na adresu kompanije EXCLUSIVE LINGERIE ili dostavljanjem zahtjeva na e-mail adresu prodaja@exclusive-lingerie.rs.ba. Takođe, fizička lica imaju pravo zahtijevati ispravku, brisanje ili blokiranje podataka za koje se utvrdi da su netačni ili da su pogrešno navedeni ili obrađeni na drugi način koji je suprotan navedenim uslovima korišćenja.

EXCLUSIVE LINGERIE se obavezuje da će prikupljene podatke koristiti samo u gore navedenu svrhe obrade.